Des engagements simples, pensés pour acheter en confiance.
Des informations précises
Nous présentons les caractéristiques du produit de façon claire. Lorsqu’une dimension peut varier légèrement selon la fabrication, elle est indiquée comme approximative.
Un interlocuteur identifié
Velsoran reste votre interlocuteur avant et après la commande. Pour toute question concernant le produit, la livraison ou un retour, vous pouvez nous écrire à contact@velsoran.com.
Une commande suivie
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures. Un numéro ou un lien de suivi est envoyé par e-mail dès la prise en charge effective du colis par le transporteur.
Des conditions accessibles
Les informations relatives à la livraison, au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont accessibles avant l’achat depuis la fiche produit et le pied de page de la boutique.
Une confiance construite sur des éléments réels
Nous privilégions les informations vérifiables. Les avis et témoignages présentés sur la boutique reposent uniquement sur des expériences réelles.